和領導有分歧,怎么破

2020-04-13 15:26:27來源:前程無憂

“在工作中,和上司意見不合時,會怎么辦”的網上調查,調查結果顯示,有63%的職場者人表示會據理力爭,而37%的職場人坦誠會一味順從。身在職場,當你的意見與上司相左時,據理力爭會引起上司對你的不悅,但一味順從也并沒有好果子吃。所謂“領導永遠是正確的;如果有不同意見,請參照第一條”,千萬不要認為這是一條屢試不爽的金科玉律。如果只知順從,當出現問題時,你的老板卻推卸責任,那么你就慘啦!如果上司錯誤的想法貫穿于未來的工作方針,那你一味隱忍更是錯,工作開展不了,部門出不了成績,大家都得玩完。

給上司提意見不好辦,記住這八字方針:“察言觀色,借機表達”——看上司的管理方式,觀察上司是什么樣的人,伺機而動。

豁達理性型上司:合理表達 提出專業意見

如果你的上司是個豁達大度、善于聽諫的人,且平時你們雙方的溝通渠道就比較順暢,不妨大膽地表述你的想法。

可行方法:1、注意先聆聽上司的思路和處理方法??梢栽诤蜕纤緶贤ㄓ懻摰倪^程中,抓住不同的意見點,穿插表明自己的觀點;2、不排除上司執意要按照自己的方案施行計劃,在這種情況下,表明自己的觀點后,按上司的意思先執行,在遇到出錯的環節后,及時通報上司,再一起分析商議解決方案;3、把處理的方式和過程流程化、記錄下來,并以會議紀要或進度表的形式反饋給上司,請上司確認,那么下次再處理此類問題的時候,上司也會認可你的意見。

雷厲風行型上司:制定進度表 隨時匯報

如果你的上司是個說風就是雨、追求效率的人,一定要記住在處理問題的過程中隨時匯報。

可行方法:1、雷厲風行型的上司一般性格都比較急躁,你要先制定進度表:把所有事情規劃個時間表,怎么做最節約時間,把最重要的事情標注出來;2、隨時匯報解決情況,讓上司看到按照他的要求去做,會對項目或工期造成影響;3、出現問題時,第一時間匯報給上司,一邊進行商榷,一邊改善,把自己的計劃分步嵌入每個步驟,這樣上司對你的意見的接受度就會高很多。

經驗豐厚、自恃甚高型上司:有條理 用數字說話

自恃甚高的上司,多半是有資本,也是有相當的能力的,要尊重他,并且拿出詳盡的方案請他指點。

可行辦法:1、告知上司你的想法。提交你的解決方案,把理由簡明、清晰地羅列出來,一定要有條理;2、用數字說話。少用感性的形容詞,這無法說明問題,經驗多、心氣高的上司也不喜歡聽到沒有實際內容或者表述不清的意見;3、如果時間和能力允許,不妨給出多套方案,讓上司做選擇題,或者在上司做選擇題的過程中,進一步摸清其想法;4、站在公司的立場上考慮問題,在提議的最后可以非常有禮貌地附上:“您看我這樣分析合理不,是否還有我沒有考慮不全的地方,請領導指正”;5、如果是你錯了,及早向上司承認,并報上備用修改方案。

強勢、自我中心型上司:先認同執行 適時有技巧地提出意見

強勢、自我中心型的上司是絕對不能容許下屬挑戰自己的權威的,所以對于他提出的意見和要求,你只有先接受先執行,之后再隨機應變,一切以得到他的肯定認同為重。

可行辦法:1、先按其要求行事,當工作進度遇到困難時,把遇到的實際困難告知,并請示有沒有下一步解決方案,如有,就按其意執行;2、如若上司沒有計劃或解決方案,先技巧性地詢問他的想法,然后兩人深入討論他的想法,并且對他的想法大加肯定。在討論進行到適當的時機,再提出自己的意見,如:“X總,我們討論了這么多,我突然想到一個辦法,不知道這樣做可不可行,請您給我指導一下!”然后,詳細地講述自己的想法,注意中途要不時詢問上司的意見。3、即便說服不了上司,也請按照上司的思路執行,公司上下一心是很重要的。如果是上司錯了,至少事后他會認識到你當時的建議是正確的,在以后的溝通中也會逐漸給予你更多的自主權和信任感;反之,你倔犟死頂,即便最后證明是你對的,以自我為中心的上司也不會感到舒服,你也不會有好果子吃。

沒法溝通的上司:“忍”字訣

遇到這種油鹽不進的上司,通常只有兩種應對方法:一是忍;二是忍無可忍,炒上司魷魚,自己走人。

可行辦法:1、如果上司堅持他的觀點,請不要再力爭,等出現的結果與他設想的有很大偏差時,若上司會自省,你相對就會比較好做;2、如果和這種類型的上司力爭,當他的脾氣上來后,難保一氣之下和你鬧翻,過不了多久,你可能就要埋頭匆匆奔走于人才市場中;3、不過要記住這一點,即便是無效的,也要試著跟上司溝通,不然事情沒完成就完全是你的責任了,而且愈不溝通,愈沒有說話表達的機會。

前程無憂專家觀點:

人在職場,總會碰到與上司意見不合時,通過哪些技巧可以讓上司較容易地接受下屬提出的反對意見呢?

1. 不要全盤否絕

不要全盤否決上司的方案。首先,人都有自戀情結,上司對于自己提出的方案一定覺得很是完美,如被全盤否定自然會不爽在心;其次,上司的方案中一定有可取之處,可表明態度此可取之處是值得下屬學習的,如進一步完善更是無懈可擊,此時把自己的想法道出,上司接受度也會適當提高。

2. 提出更好的意見

既然要否認上司的方案,那就一定要拿出更可行的方案,但光有方案并不具備說明力,下屬還應以權威數據為輔,讓上司了解新方案的優點,上司都希望自己部門的任務完成得越出色越好,他可以向老板交一份漂亮的成績,所以對于更優化的方案上司定會如獲珍寶。

3. 引導上司

拿出自己的方案請教上司,誠懇地表示希望得到上司的提點。明里上司指導你成功,暗地里你也把自己的想法傳達給了上司。

4. 軟性同化

經常與上司聊天,摸清上司的喜好,了解其較易接受的溝通方式,慢慢與上司的關系轉化成屆于朋友與下屬的微妙關系,這時作為下屬你擁有上司信任的朋友關系,作為朋友具有上司認同的技術知識,再以上司樂于接受的溝通方式與上司溝通,上司一定會酌情考慮你提出的方案。

5、學會站在領導的角度考慮問題

為什么總是覺得上司提出的建議和自己提出的建議不相吻合?用孫正耀先生的話說,大多數人都是看見什么能做,覺得領導畏畏縮縮沒有魄力,卻不知道領導知道什么不能做,而大多數人都忽略了這一點。如果感覺上司提出的意見不合理,提出自己的建議,但是要以事實為依據,提出有效的數據說明,同時提供可執行方案;如果上司堅持自己的觀點和方案,要服從命令,按照上司的指示開展工作。記住這項原則:大多數人在企業中的地位只是執行者,執行好自己的職責,就是對企業最大的負責。

責任編輯:lili
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